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7. 퍼포먼스 마케팅 기초이론, Persona - 1 (서비스 관점에서 바라본 페르소나(Persona)) 1. 페르소나(Persona)란 무엇일까? 1-1. 우리가 페르소나를 배워야하는 이유 앞서, 퍼포먼스 마케팅을 좀 더 수월하게 하기 위해서는 'CDJ(Consumer Decision Journey) 또는 마케팅 퍼널(Funnel)'을 아는 것도 중요하지만 '페르소나(Persona)'가 무엇인지 인지해보는 행위도 중요해보인다. 성공적인 퍼포먼스 마케팅 또는 IMC(Integrated Marketing Communication)을 하기 위해서는 아래 4가지가 수반되어야 할 필요성이 있는데, 소비자와 커뮤케이션을 위한 페르소나 설계 과정이 필요하다. [성공적인 IMC의 조건] 1) 소비자 데이터를 수집하고 타겟군 별로 세분화한다. 2) 소비자에게 어떤 메세지를 전달할 것인지 기획한다. 3) 커뮤니케이션 전략을..
6. 퍼포먼스 마케팅 기초이론, CDJ - 2 (Consumer Decision Journey 역사적 모델의 공통점) 1. CDJ(Consumer Decision Journey) 역사적 공통점 1-1.무언가를 앞으로 개선해나아가기 위해서 CDJ(Consumer Decision Journey) 모델은 어쩌면, 개선을 위한 목적으로 만들어지는 것이 아닐까. 통계학의 창시자인 존 싱클레어는 말했다. '내가 쓰는 통계학이라는 말은 국민들이 누리는 행복의 양을 조사하고 앞으로 개선해나갈 목적으로 나라의 상태를 탐구하는 것을 말한다." 존 싱클레어는 '통계(statistics)' 라는 단어를 처음 제시한 인물 중 하나기도 하다. Sir John Sinclair, 1st Baronet - Wikipedia Scottish politician and writer Sir John Sinclair in 1795 Sir John Sincl..
5. 퍼포먼스 마케팅 기초이론, CDJ - 1 (고객 여정 지도, Consumer Decision Journey의 역사) 1. CDJ(Consumer Decision Journey)란 무엇일까? 1-1. CDJ(Consumer Decision Journey)의 개념 퍼포먼스 마케팅을 잘하기 위해서는 흔히 말하는 KPI인, 목표를 잘 설정해야 한다. 하지만 목표를 달성하려면 단계별로 어떻게 마케팅을 할 것인지에 대한 기획이 중요하다고 다들 말하는데, 이러한 어려움을 해결하기 위해 도와주는 장치가 CDJ(Consumer Decision Journey)라 이해하면 편하다. CDJ를 통해 우리는 전략을 명확하게 시각화하고 효과적인 캠페인을 구축할 수 있게 된다. 소비자들이 어떤 정보 탐색 행동을 거쳐 구매까지 이르게 되는지에 대한 구매 의사 결정 과정에 대해서는 그 간 다양한 모델이 제안되었다. 그 가운데 최근 온라인 환경 하에서..
4. 퍼포먼스 마케터란? (퍼포먼스 마케터의 역량, 최근 동향 그리고 미래) 1. 퍼포먼스 마케터(Performance marketer)란? 1-1 .성과 개선을 통한 서비스의 성장 위 인물은 그로스해킹(Hacking Growth)를 처음 발표한 Sean ellis다. 그로스해킹과 퍼포먼스마케팅과 다른 개념처럼 보이지만, 그의 말에 따라서는 그로스해킹이라는 큰 범주 안에 '퍼포먼스 마케팅'도 중요한 역할 중 하나거나 동일한 것으로도 보인다. "A growth hacker is a person whose true north is growth. Everything they do is scrutinized by its potential impact on scalable growth. (Sean ellis)" Find a Growth Hacker for Your Startup Once ..
3. 퍼포먼스 마케팅이란 무엇일까? 1. 퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)이란 무엇일까? 1-1. 경영학의 아버지, 피터 드러커 경영학의 아버지, 피터 드러커(Peter Ferdinand Drucker)의 명언이 있다. If you can't measure it, you can't manage it. If you can't measure it, you can't improve it. (측정하지 않으면 관리할 수 없고, 관리할 수 없으면 개선시킬 수도 없다.) 퍼포먼스 마케팅이라는 것은 온라인 마케팅이라는 단어에 비해 굉장히 생소적인 듯 하다. 기술의 발달에 따라서 2010년 후반부터 슬슬 떠오르게 되었고, 현재는 마케팅의 중심에 서있기도 한 데이터 기반 마케팅이라 생각한다. 현업에 있으면서 퍼포먼스 마케팅을 항상 무..
2. 온라인 마케팅은 무엇일까? 1. 온라인 마케팅(Online Marketing)이란 무엇일까? 1-1. 온라인 마케팅의 의미는 변화한다. 앞서, 작성한 1. 온라인 마케팅의 가장 중요한 요소 '쌍방향 커뮤니케이션' 에 의미를 담아보았지만, 실제 온라인 마케팅이라는 단어를 쉽게 정의 내리기는 어려운 것 같다. (현대적인 내용은 이전에 작성한 아래 글을 참고하면 좋다) 1) 온라인 마케팅의 가장 중요한 요소 온라인마케팅, 기업과 소비자 간의 '쌍방향 커뮤니케이션' | 1. 온라인 마케팅(Online marketing)의 가장 중요한 요소 1-1. 쌍방향 커뮤니케이션 여러가지 의미가 담겨보인다. 우리는 그냥 단순히 마케 brunch.co.kr 위 이미지는 마케팅의 아버지라 불리는 데이비드 오길비이다. 그의 인사이트는 1948년 이후 현재..
1. 온라인 마케팅의 가장 중요한 요소 '쌍방향 커뮤니케이션' 1. 온라인 마케팅(Online Marketing)이란 무엇일까? 1-1. 쌍방향 커뮤니케이션 여러가지 의미가 담겨보인다. 우리는 그냥 단순히 마케팅을 하지는 않기 때문에, 온라인 마케팅이란 우리가 설정한 목적을 달성하기 위한 활동이라고 정의해보고 싶다. 목적을 달성하기 위해 여러가지 방법이 존재하지만, 이 중에서 가장 중요한 것은 쌍뱡항 커뮤니케이션이라고 생각한다. 그리고 이러한 기반에서 브랜드가 쌓아져 올라가야 한다는 것이다. 사전적 의미로의 온라인 마케팅이란 인터넷과 월드 와이드 웹을 이용하는 프로모션의 한 형태로, 고객을 끌어들이기 위한 마케팅 메세지를 전달하는 것이다. 다만 이제는 웹을 넘어서 앱(모바일) 환경도 기반으로 해서 기술적 매체을 통해 '광고주가 고객을 설득하기 위해 수행하는 유료의 ..
스타트업 CEO 에디슨, 운과 사람 그리고 경영철학. 스타트업 CEO, 에디슨 스타트업 CEO, 에디슨이라는 책과 마주했을때, 단순하게 '천재 발명가'라는 단어가 뇌리에 스쳐 지나갔다. 사실 니콜라 테슬라와 같은 사건과 더불어 그가 어떻게 수 많은 풍파를 극복해서 성공에 도달했는지와 같은 방법론을 읽어보고, 운이 좋다면 나에게는 어떻게 적용시킬 수 있을 것 인지 궁금해졌다. 에디슨의 모든 것을 담다. 그는 어떻게 성공을 이루어냈는가. 이 책은 에디슨의 연대기를 상세하게 기술하면서, 에디슨과 연관된 인물부터 사회적 배경, 그리고 경제, 이슈까지 모든 것을 다루는 한 권의 시대 역사책과 같다. 그렇기 때문에 내게는 사실 많이 어려운 책이였다. 나는 이러한 다양한 지식 느끼고 맛보고 할 정도로 성숙하지는 않기 때문이다. 사람 타고난 운에서 노력으로 만든 운까지 ..